D.A.D 製品サポートについて



製品サポートについて
■保障期間
● 初期不良について
商品のお届けから10日以内で、取り付けができない・商品が破損している・商品が作動しないなどのトラブルがあった場合は初期不良保証の対象となります。
修理不可能な場合や解消出来ないトラブルについては規定に準じて返品も承ります。
● 製品保証について
その他の保証につきましては、商品によって異なりますので都度、お問い合わせください。
保証の際には、販売店様の領収書(レシート)もしくは弊社オンラインショップの納品書がご購入日の証明となりますので、大切に保管してください。

■返品について
● 条件
・ご購入時(お届け時)の商品、付属品、説明書等すべてがそろっていること。 
・未使用であること。
● 保証規定
  • ・保証期間内に、正しい使用状態、状況の下で発生した故障につきましては、無料で交換及び修理対応を致します。
  • ・保証期間は上記記載の期間内とします。
  • ・保証につきましては弊社からの購入履歴が確認できた場合のみといたします。 ただし、次の場合は保証期間内であっても保証対象外となりますので予めご了承下さい。
  • 1. お客様の故意・過失または取扱い方法・使用方法が正しくなかった場合。
  • 2. 修理代金、またはそれに伴う見積料等、弊社以外に依頼した場合のすべての代金。
  • 3. 本製品に異常がなく、他の部分、他の製品に異常があり、点検により回避できた場合。
  • 4. 本製品に対して改造が加えられた場合。
  • 5. 本製品の移動の際の落下等事故による故障及び損傷の場合。
  • 6. 天災、人災による故障及び損傷の場合。
  • 7. 消耗部品の交換により回避できた場合。
  • 8. 他社製品との相性や互換性によるトラブル。
  • 9. 同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合(製品特性)。
  • 10. 弊社で分解が認められていない部分を分解した場合。
  • 11. 購入時と外観が変わっている場合(外傷、変形等)。
  • 12. 正常なご使用方法でも自然消耗・摩耗・劣化による場合。
  • 13. 使用方法が解らない・期待していた性能ではなかった等の理由による場合。
  • 14. アウトレット品やクレーム不可と予め告知している製品または部位、部品。
  • 15. 所有者が当初の購入者でない場合。
  • 16. 弊社(販売店)で購入したことを証明できる物(伝票等)がない場合。
  • 17. 保証規定日数を越えている場合。

■保証対象外費用
  • 1. 製品脱着工賃、その他、関係する作業工賃
  • 2. 送料
  • 3. 間接費用(代車料、通信費、休業補償、営業損失等)
  • 4. 装着に起因する車両の不具合・損害

弊社保証は日本国内においてのみ有効です。
検査の結果、製品の不良ではなく取扱い・組立・設定などのおけるミス・その他のパーツ等に不良の原因があった場合は検査手数料をご請求させて頂く場合があります。



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